Conseiller/ère à la clientèle Agence de Lausanne

À notre sujet

Avec près de 850’000 clients privés, Visana fait partie des plus importants assureurs-maladie de Suisse. Basée à Berne, Visana offre une gamme étendue de produits à sa clientèle à travers toute la Suisse, comprenant notamment des assurances maladie, des assurances complémentaires ainsi que des assurances de biens. Nous sommes ambitieux et contribuons de manière significative à façonner le système de santé tout en encourageant l’innovation.

Nous attachons une très grande importance à la proximité avec nos clients ainsi qu’à leur satisfaction. Nous sommes à leur écoute et cultivons une relation d’égal à égal avec eux, en faisant preuve de fiabilité et de cordialité.

Nous convainquons par notre engagement et notre cordialité. Avec toi à nos côtés, nous serons encore meilleurs! Un travail varié et des rencontres passionnantes t’attendent. Tu recevras une formation de pointe dans notre Sales Academy à Berne, où tu seras préparé(e) de manière professionnelle à ta nouvelle fonction.

Ton activité

• Tu travailles dans le service interne d’une de nos agences (générales)
• Tu es la première personne de contact au téléphone et à la réception, pour les questions et les demandes de notre clientèle
• Tu réponds de manière autonome aux courriels entrants, dans les délais impartis et en suivant les directives de Visana
• Tu donnes des conseils par téléphone et en personne, tu établis des offres sur mesure et tu mutes les données de la clientèle ainsi que les couvertures d’assurance
• Tu entretiens avec engagement les relations avec nos clientes et clients et tu soutiens activement l’acquisition de nouveaux contrats.

Ton profil

• Tu possèdes une expérience dans le domaine commercial. Idéalement, tu as déjà travaillé dans la vente, mais avant tout, tu es passionné(e) par le contact avec la clientèle
• Tes connaissances en français sont très bonnes. La connaissance de toute autre langue constitue un atout considérable
• Tu convaincs par ton attitude positive et ton enthousiasme, ainsi que par ton attrait pour les contacts et tes compétences en communication
• Tu es parfaitement à l’aise avec les programmes Office courants

Perfectionnement

• Programme de formation interne attrayant (p. ex. Sales Academy interne)
• Participation financière à des formations et perfectionnements

Avantages financiers

• Abonnement Sunrise mobile gratuit
• Abonnement demi-tarif gratuit et chèques Reka avec rabais
• Participation à l’assurance-maladie et aux assurances de choses et assurance avec primes réduites pour les membres de la famille
• Places de parc à prix réduit
• Rabais pour collaboratrices et collaborateurs sur les emprunts hypothécaires

Prestations sociales

• Prise en charge des cotisations pour les accidents non professionnels et les indemnités journalières en cas de maladie
• Congé de maternité de 16 semaines avec paiements du salaire à 100%
• Congé de paternité de 3 semaines
• Poursuite du paiement du salaire en cas d’accident et de maladie, à 100% pendant 730 jours

Équilibre entre vie privée et professionnelle

• Possibilité de faire du Flexworkk
• Temps de travail annuel (40 h par semaine)
• Départ à la retraite flexible

Perfectionnement

• Programme de formation interne attrayant (p. ex. Sales Academy interne)
• Participation financière à des formations et perfectionnements

Avantages financiers

• Abonnement Sunrise mobile gratuit
• Abonnement demi-tarif gratuit et chèques Reka avec rabais
• Participation à l’assurance-maladie et aux assurances de choses et assurance avec primes réduites pour les membres de la famille
• Places de parc à prix réduit
• Rabais pour collaboratrices et collaborateurs sur les emprunts hypothécaires